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全てのBluetooth 機器との接続ができなくなってしまったので、その際の解決方法を記載します。
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状況と症状
不具合発生時の状況と症状は下記の通り
- 「設定 – デバイス – Bluetooth とその他のデバイス」に「Bluetoothが無効です」と表示される
- 全てのデバイスの接続および使用ができない
- 各機器とのペアリング自体は解除されていない
- 不具合発生のタイミングは不明
- シャットダウンや再起動をしても状況改善せず
解決方法
下記サイトに記載の情報を参考に実行
【Windows 10】Bluetoothが消えたっ！（ちゃんとシャットダウンしてドライバーを読み込ませ復活）
- Shift キーを押しながらシャットダウン
- シャットダウン完了後、電源ON
- 「設定 – デバイス – Bluetooth とその他のデバイス」を開くと、Bluetooth 各機器が使用可能となっている
原因の考察
症状と解決方法から原因を考察する
- Shift キーを押しながらシャットダウンを行うと、「完全なシャットダウン」となる
- 完全なシャットダウンを行った場合、各種ドライバの再読み込みが行われる
- 反対に、通常のシャットダウンや再起動では各種ドライバの再読み込みは行われず、高速に起動することができる
- 不具合はBluetooth ドライバによって引き起こされ、再読み込みによって正常な状態に戻ったと考えられる